Atención al cliente

Esta orientación está canalizada a través de nuestros asociados de post venta quienes podrán asesorarle sobre prestaciones adicionales del Servicio Post Venta, el funcionamiento de los equipos y componentes de su vehículo, la calidad de los repuestos originales, etc. Del mismo modo, estamos abiertos a sus comentarios: escucharemos y atenderemos sus sugerencias personalmente, o si lo prefiere, a través del correo electrónico: luis.santos@cofal.com.gt Su opinión es nuestra mejor herramienta de trabajo.

Adicionalmente, hemos optado por crear un servicio personalizado de Atención al Cliente para gestionar las posibles quejas y reclamos que, aun habiendo sido atendidas por el personal del centro de servicio, necesitan de una gestión más detallada.

Para eso hemos puesto a su disposición una línea de teléfono y una dirección de correo electrónico exclusivamente a su servicio. A través de estos medios, en el departamento de Atención al Cliente escucharemos activamente sus comentarios y exigencias, valorando todos los factores que hayan influido en su decisión de contactarnos.

Contacto

Ventas

Juan Manuel Bolaños

Tel.25349666 y 74501127

Natalia Morales

Tel.25349696 y 71903633

Post Venta

Luis Santos

Tel. 502 2379 6060

Delmy Menjivar

Tel.74505076